Что не так с приложением "Резерв+" и на какие проблемы жалуются пользователи

В ночь на субботу 18 мая 2024 в Украине запустили приложение Резерв+, предназначенное для военнообязанных, призывников и резервистов. Благодаря этому приложению мужчины могут обновить военно-учетные данные без визита в ТЦК.

Загрузить приложение можно здесь или здесь.

Для чего нужен резерв+

Так это приложение создано для того, чтобы облегчить жизнь как обычным гражданам, так и работникам территориальных центров комплектования и социальной поддержки.

Таким образом, обновить данные можно онлайн, находясь даже дома, не тратя время на очереди.

Однако следует добавить, что регистрация в Резерв+ всегда была и остается исключительно добровольной. Так электронные кабинеты заводятся на всех военнообязанных граждан, независимо от того, планируют ли они ими воспользоваться.

Следует еще отметить, что в настоящее время военно-учетный документ, который формируется в приложении, действителен как в электронном, так и в бумажном формате.

Как работает Резерв+

После загрузки приложения человеку нужно авторизироваться с помощью BankID, подтвердить или уточнить свои персональные данные, а также задать пароль или настроить FaceID, отпечаток пальца и тому подобное для входа в приложение.

Авторизация через BankID возможна в следующих банках:

• "ПриватБанк";
• "Ощадбанк";
• Monobank;
• Райффайзен Банк;
• "УкрСиббанк";
• ПУМБ;
• "Сенс-банк"
• "А-Банк".

Далее военнообязанному украинцу следует подтвердить номер телефона, адрес проживания и e-mail.

На следующем этапе следует проверить правильность данных и настроить вход в приложение.

Затем в приложение подтянется информация из Реестра призывников, военнообязанных и резервистов "Оберег", содержащая:

• дату обновления данных;
• ФИО;
• дату рождения;
• ИНН.

Также при наличии может быть следующая информация:

• сведения о бронировании и отсрочке;
• дату прохождения медкомиссии и пригодность/негодность;
• военно-учетную специальность и т.д.

Что не так с Резерв+

Несмотря на то, что в Минобороны анонсировали Резерв+ как панацею от очередей и затрат времени, приложение имеет довольно низкий рейтинг среди пользователей – 2,6 звезды из 5 возможных.

В частности, украинцы жалуются на то, что в приложение невозможно войти, данные отображаются некорректно и т.д.

Многие пользователи ставят Резерв+ минимальный балл, то есть одну звезду.

"Обновил данные Получил новый военно-учетный документ в ТЦК. Обновилась информация о прохождении ВЛК. После этого исчез телефон, почта, улица в адресе стала старой (ранее была новым названием) и пропало бронирование. Какого-то черта изменился учетный номер в оберег. В ТЦК сказали, что бронирование подтянется снова автоматически. Ничего не произошло", – написал Константин Григорьев в отзывах.

Граждане также заявили, что вообще больше не могут воспользоваться Резерв+.

"После "тех работ" которые были 4.09 уже неделю приложение не работает, но пишет "у нас техническая проблема. Извините попробуйте позже"", – поделился Aleksandr Lex.

В основном проблемы касаются того, что военнообязанные граждане не имеют достоверной информации о себе: не "подтянулись бронь и отсрочка", отсутствует заключение ВЛК и другие проблемы, создающие дискомфорт для граждан.

Некоторые военнообязанные обратились в ТЦК для актуализации данных, однако и там, по словам пользователей, им не смогли помочь.

"23.07.24 прошел ВЛК. В Резерв+ до сих пор эта информация отсутствует. В ТЦК разводят руками и утверждают, что в Оберег все внесли, отправляют на горячую линию Мин.Обороны и к разработчикам Резерва+", – рассказал Oleksandr Bochulia.

Так граждане призывают Минобороны внимательнее относиться к приложению и заниматься его усовершенствованием для того, чтобы украинцы действительно могли им пользоваться.

Раньше мы уже писали, могут ли вручить повестку, если в "Резерв+" не отображается бронирование. Также мы рассказывали, зачем нужен QR-код в приложении Резерв +.